Como recrutar soft-skills?

Como recrutar soft-skills?

Quando uma empresa está em processo de recrutamento e seleção, procura trazer para os seus quadros, perfis que correspondam às necessidades que sentem e que, ao mesmo tempo, agreguem valor na área das relações interpessoais.


É por isso muito comum ser solicitado ao candidato – para além das competências técnicas para a função – que preencha atributos como: trabalhar com autonomia e confiança, serem decididos, diplomáticos e adaptarem-se à equipa, comuniquem o seu ponto de vista com clareza e eficácia, entre outros.


A questão que se coloca é: como é que a empresa sabe que está a apostar no candidato certo no que toca a estas e outras soft skills?


Uma das formas das empresas e recrutadores poderem fazer essa aferição é recorrerem à realização de assessments comportamentais cujo objetivo é fornecer informação que permita alinhar as expectativas da gestão e dos colaboradores e assim contribuir para a diminuição do índice de turnover e, consequentemente, contribuir para a produtividade.


A referência principal de assessment comportamental é a metodologia DISC que identifica quatro tendências comportamentais: decisão – interação – serenidade – cumprimento.


Agimos e comportamo-nos segundo a combinação destes 4 fatores usados em diferentes intensidades.


Através deste mapeamento a empresa obtém uma visão ampla e imparcial dos candidatos e consegue determinar se o perfil se enquadra com as funções do cargo para o qual o candidato está a concorrer.


Pesquisas da Universidade de Harvard, da Fundação Carnegie e da Universidade de Stanford concluíram que 85% do sucesso no trabalho vem de soft skills bem desenvolvidas, por isso utilizar o DISC – ou outro tipo de assessment comportamental – é fundamental para ter uma equipa alinhada, motivada e eficiente.


Fonte: National Soft Skils Association
http://www.nationalsoftskills.org/downloads/Mann-1918-Study_of_Engineering_Educ.pdf

Texto escrito por : Ana Paula Mega, EQuest

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